顺丰保价1万2寄熊, 开箱发现严重损坏只赔500元

宽衣解带终不悔，暴力运输几时休。

今天故事是酱婶儿的。

故事的主人公叫小S，前两天呢他找抢鞋BOT圈一个知名大佬求购一只熊，大佬正好朋友那儿有货，双方就勾兑在了一起。

小S要找的，是上图1000%大小的 Be@rbrick 红心 EU，这只熊最大的卖点，就是身体中的EU 标志性的溶解红心可以发光，摆起了非常好看十分炫酷，简直帅帅帅，小编爱爱爱。

目前，这只熊在平台上的售价为15599元，小S在和卖家大哥进行了一番深入浅出、出入平安、安然无恙的砍价之后，卖家大哥大手一挥——

兄弟能成事儿，这熊12800拿去！

眼瞅着卖家大哥如此豪爽，小S赶忙支付宝奉上，12800瞬间转账，双方喜笑颜开交易愉快！

收到款后，卖家随即安排人打包发货，为了防止运输过程中出现差池，卖家非常谨慎地在顺丰直接保价1.2万，就算出了问题也有保障！

并且还有发货前的留底图！

如此一看万无一失，小S安心在家等待收货。经过两天的运输，新玩具终于呱呱坠地，小S兴奋地把箱子扛进客厅，就要开始令人激动的开箱仪式！

在这里，小S留了个心眼，特意录了开箱视频。结果，开着开着他还真发现这熊好像不太对劲...全场尴尬，哑口无言！只见这个熊的标志性的红心从中间脱离，孤零零的躺在了大肠的位置（误），从细节图我们能够看出，红心连接处应该是断裂掉了，直接报废！

“啊熊熊，你的（良）心不会痛吗？”

发现损坏的小S赶忙找到卖家大哥沟通，卖家大哥的态度倒也是很好，表示自己有问题一定负责。

然后卖家大哥表示，自己安排人发货之前都有拍照留底，店内还有监控视频，并且还在顺丰保价了1万2，从卖家层面来看确实无懈可击！

不过当小S索要发货时的监控录像时，卖家那边却说监控摄像头没有装储存卡，所以无法提供！

小S给顺丰客服打了电话，非常专业的表示——

不断提高，非常抱歉。

感谢理解，升级专员。

耐心等待，生活愉快。

外加一句诚意满满的再您妈见！

事已至此双方陷入了僵持，经过协商小S决定先找顺丰那边讨要个说法，毕竟有1万2的保价，物品损坏了顺丰应该不会甩锅。然后过了一天，专业的专员专门给小S回复，态度极其冷漠的表示，根据公司相关规定——“若您选择我司保价服务，当货物在运输途中发生丢损，我司将按照声明价值和损失比例进行赔偿，赔偿金额不超过货物实际损失”也就是说，虽然小S的熊在运输过程中遭到了损坏，顺丰也只能按照损坏比例进行赔偿，然后专员说了个数，差点没把小S气疯！

保价1万2，我司愿赔500块！

500，对的你没看错。

已经保价1万2的熊，在运输过程中遭到了损坏，顺丰公司经过综合考量之后，只愿意tm赔500！深知沟通无望的小S带着满心失落，向终极大 Boss 邮政管理局投诉，一把鼻涕一把泪哭成泪人。

结果神奇的一幕出现了。

还没投诉到邮政管理局多久，顺丰客服就接连打了三个电话过来，态度有了神奇的转变！顺丰客服表示，之前说的赔偿500不算了，经过领导慎重考虑，赔偿金额可以给到4000块！不过因为这一只玩具只损坏了其中一部分，所以只能按部件赔偿！

小S一听这话火冒三丈，损坏一部分就按部件赔偿，那老子把你们领导心脏挖出来，领导还能活吗？这tm是一件收藏品，中间的红心坏了，收藏价值就没有了！客服一听这话也不知道说点什么好，双方再一次不欢而散。眼瞅着沟通无效，卖家大哥提出一个解决方案，那就是顺丰赔的4000小S都拿着，然后卖家自己负责把熊修好，维修费用大概在3000左右。